아이 아플때 아이안심톡 (증상별 소아, 응급 정보 제공)

👶 야간·휴일 아이가 갑자기 아플 때, 당황하지 마세요!

보건복지부가 만든 아이안심톡으로 소아·응급 전문의에게 24시간 무료 상담받으세요!

 

이 글에서 알려드리는 내용:

• 아이안심톡이란? (12세 이하 24시간 전문의 상담)

• 3개 소아전문응급의료센터 전문의 배치

• 상담 신청 방법 (응급똑똑 연계)

• 어떤 증상을 상담할 수 있나?

• 병원 방문 vs 응급처치 판단

• 상비약 사용법, 추후 조치 안내

• 실제 상담 사례

 

야간·휴일에 아이가 열나고 아파도, 이제 혼자 고민하지 마세요!

 

 

자동목차

 

🏥 아이안심톡이란?

📌 서비스 개요

운영: 보건복지부·국립중앙의료원

출시: 2025년 7월 31일 (시범운영)

본사업 전환: 2027년 예정

목적: 12세 이하 소아의 야간·휴일 응급상황 시 보호자의 불안 해소 및 적절한 의료 이용 안내

홈페이지

• http://icaretok.nemc.or.kr

• 무료 이용, 회원가입 필요

핵심 기능

소아·응급 전문의 24시간 온라인 상담

야간·휴일 특화 병원 이용 어려운 시간

완전 무료 12세 이하 누구나

 

아이안심톡은 아래에서 바로 접속이 가능합니다.

 

 

 

 

아이안심톡 바로가기

 

📌 아이안심톡의 특별한 점

1. 전문 의료진 배치

• 소아전문응급의료센터 소속

- 분당차병원

- 인하대병원

- 칠곡경북대병원

• 소아·응급 전문의 및 간호사

• 소통 능력 검증된 의료진

2. 24시간 365일 운영

• 연중무휴 상담 제공

• 특히 야간·휴일에 유용

• 설·추석 명절도 상담 가능

3. 응급똑똑 앱 연계

• 증상 입력 → AI 분석 → 상담/진료 구분

• 중증: 119 또는 응급실 안내

• 경증: 아이안심톡 상담 연결

4. 구체적 조언 제공

• 가정에서 가능한 응급처치

• 상비약 이용 안내

• 증상 변화 시 추가 조치

• 병원 방문 시기 판단

 

👨‍⚕️ 상담 의료진

구분	내용
소속	3개 소아전문응급의료센터
병원	분당차병원, 인하대병원, 칠곡경북대병원
의료진	소아·응급 전문의, 간호사
전문성	소아환자 의학적 전문성
소통 능력	보호자와의 소통·공감 능력 검증
운영 시간	24시간 365일 (교대 근무)

 

📝 아이안심톡 사용법

STEP 1: 아이안심톡 접속

• 홈페이지: http://icaretok.nemc.or.kr

• 또는 포털에서 '아이안심톡' 검색

• 모바일·PC 모두 이용 가능

STEP 2: 회원가입 또는 로그인

• 최초 이용 시 회원가입 필요

• 보호자 정보 입력

• 아이 정보 등록 (나이, 병력 등)

STEP 3: 응급똑똑 기반 증상 분류

중요: 상담 전 필수 과정!

• 아이안심톡 접속 시 자동으로 증상 분류 실시

• 응급똑똑 앱 기반의 증상 체크

• 증상 정보 입력

- 주요 증상 (열, 구토, 복통, 설사, 기침 등)

- 증상 시작 시간

- 증상 정도

- 기타 동반 증상

분류 결과에 따라

• 🚨 중증 의심: 상담 대신 119 신고 또는 응급실 방문 안내

• ✅ 상담 가능: 1:1 게시판 상담 연결

STEP 4: 1:1 게시판 상담 신청

상담 신청 방법

• 1:1 게시판에 문의글 작성

• 아이 정보 입력

- 나이 (개월 수 또는 만 나이)

- 과거 병력

- 현재 복용 중인 약

- 알레르기 유무

• 현재 증상 상세 작성

- 언제부터 아팠는지

- 어떤 증상인지

- 지금까지 한 조치

- 사진 첨부 가능 (발진, 상처 등)

STEP 5: 의료진 답변받기

답변 방식

• 게시판 답글: 1:1 게시판에 답변 작성

• 전화 상담: 필요시 직접 전화 연락

• 문자 알림: 답변 등록 시 즉시 문자 발송

답변 내용

• 현재 증상에 대한 평가

• 가정에서 가능한 응급처치

• 상비약 복용 방법 (용량, 횟수)

• 증상 관찰 포인트

• 추후 조치 사항

- 증상 악화 시 대응

- 병원 방문 시기

- 응급실 이용 필요 여부

STEP 6: 추가 문의 (필요시)

• 증상이 변화하면 재문의 가능

• 같은 게시글에 댓글로 추가 질문

• 의료진이 지속적으로 모니터링

 

🤒 어떤 증상을 상담할 수 있나?

📌 상담 가능한 주요 증상

1. 열 (발열)

• 갑자기 열이 나요

• 해열제를 먹였는데 열이 안 떨어져요

• 열이 39도 이상이에요

• 열성 경련 경험이 있어요

2. 구토·설사

• 계속 토해요

• 물도 못 마셔요

• 설사를 자주 해요

• 탈수 증상이 걱정돼요

3. 복통

• 배가 아프다고 계속 울어요

• 배를 만지면 아파해요

• 설사나 변비와 함께 복통

4. 호흡기 증상

• 기침이 심해요

• 콧물·코막힘

• 목이 아파서 밥을 못 먹어요

• 쌕쌕거리는 소리가 나요

5. 피부 증상

• 발진이 생겼어요

• 두드러기가 났어요

• 가려워해요

6. 경련

• 열성 경련을 했어요

• 경련 후 조치 방법

7. 낙상·외상

• 머리를 부딪혔어요

• 상처가 났어요

• 화상을 입었어요

8. 기타

• 잘 안 먹어요

• 보챔이 심해요

• 평소와 다른 증상

 

🚫 상담 불가한 경우

⚠️ 즉시 119 또는 응급실로!

다음 증상은 상담보다 진료가 우선입니다

1. 즉시 119 호출

• 의식이 없음

• 호흡 곤란 (숨쉬기 힘들어함)

• 심한 출혈

• 경련이 5분 이상 지속

• 얼굴이 파랗게 변함 (청색증)

• 심한 흉통

2. 응급실 방문 필요

• 생후 3개월 미만 고열 (38도 이상)

• 심한 탈수 (물도 못 마심, 소변 없음)

• 심한 복통 (움직이지 못함)

• 의식 저하 (잘 깨우지 못함)

• 경련 후 의식 회복 안 됨

• 머리 강하게 부딪힘 + 구토

📌 응급똑똑 앱 증상 분류에서

• 중증으로 판단되면 상담 불가

• 119 신고 또는 응급실 안내

• 아이안심톡 상담 화면 표시 안 됨

 

💊 상담에서 받을 수 있는 조언

📌 의료진이 안내하는 내용

1. 가정 응급처치

• 열날 때: 미지근한 물로 몸 닦기, 옷 가볍게

• 구토 시: 소량씩 자주 수분 섭취

• 설사 시: 전해질 용액, 소화 잘 되는 음식

• 코피: 고개 숙이고 콧방울 압박

• 화상: 찬물로 10분 이상 식히기

2. 상비약 사용법

• 해열제 종류 및 용량

- 아세트아미노펜 (타이레놀)

- 이부프로펜 (부루펜)

- 나이·체중별 적정 용량

- 복용 간격 (4~6시간)

• 소화제, 지사제 사용법

• 연고 사용법

3. 증상 관찰 포인트

• 어떤 증상을 주의 깊게 봐야 하는지

• 증상 악화 징후

• 탈수 증상 체크 (소변, 입술, 활동성)

• 기록해야 할 사항 (체온, 구토 횟수 등)

4. 병원 방문 시기

• 지금 당장: 응급실

• 내일 아침: 소아과 방문

• 2~3일 경과 관찰 후 판단

• 증상 지속 시 재방문

5. 추후 조치

• 증상이 이렇게 변하면 즉시 병원

• 이런 음식 먹이기

• 이런 행동은 피하기

• 예방 방법

 

📖 실제 상담 사례

사례 1: 야간 고열

상황

• 시간: 밤 11시

• 아이: 만 3세

• 증상: 체온 39.5도, 해열제 먹였으나 열 지속

보호자 질문

"해열제를 먹인 지 2시간이 지났는데 열이 38.5도에서 안 떨어져요. 지금 응급실에 가야 할까요?"

의료진 답변 요약

• 해열제 효과는 1~2시간 후 나타남

• 38.5도는 관리 가능한 수준

• 미지근한 물수건으로 겨드랑이, 사타구니 닦기

• 옷을 얇게 입히고 실내 온도 낮추기

• 물 자주 마시게 하기

• 다음 해열제는 6시간 후 복용 가능

• 경련, 의식 저하, 호흡 곤란 없으면 내일 아침 소아과 방문

• 밤새 증상 관찰하며 악화 시 응급실

사례 2: 주말 구토·설사

상황

• 시간: 일요일 오전

• 아이: 만 5세

• 증상: 밤새 구토 3번, 설사 2번

보호자 질문

"밤새 토하고 설사를 했어요. 물도 마시면 토해요. 병원이 문을 닫아서 걱정입니다."

의료진 답변 요약

• 급성 위장염 의심

• 탈수 예방이 가장 중요

• 물 대신 전해질 용액 (포카리, 게토레이) 소량씩 자주

• 한 번에 한 숟가락씩 5~10분 간격

• 구토 멈추면 양 조금씩 늘리기

• 소변 나오는지 체크 (탈수 징후)

• 입술이 마르거나 축 늘어지면 응급실

• 증상 호전되면 내일 소아과 방문

• 지사제는 자가 복용 금지 (의사 처방 필요)

사례 3: 명절 열성 경련

상황

• 시간: 설날 저녁

• 아이: 만 2세

• 증상: 경련 2분, 이제 진정됨

보호자 질문

"갑자기 경련을 했어요. 이제 진정됐는데 어떻게 해야 하나요?"

의료진 답변 요약

• 열성 경련으로 판단

• 경련 지속 시간 2분은 정상 범위 (5분 미만)

• 현재 의식 회복됐으면 생명 위험 없음

• 하지만 첫 열성 경련이므로 응급실 방문 권장

• 뇌 이상 없는지 확인 필요

• 달빛어린이병원 또는 응급실 방문

• 경련 재발 시 즉시 119

• 열성 경련 재발 방지법 교육받기

 

💡 아이안심톡 활용 꿀팁

✅ 효과적으로 사용하는 방법!

□ 미리 회원가입

• 긴급 상황 전에 미리 가입

• 아이 정보 미리 등록

• 과거 병력, 알레르기 기록

□ 응급똑똑 앱도 함께 설치

• 증상 분류에 사용

• 주변 병원·약국 찾기

• 달빛어린이병원 위치 확인

□ 상세하게 작성

• 증상 시작 시간 정확히

• 체온, 구토 횟수 등 수치 기록

• 지금까지 한 조치 모두 작성

• 사진 첨부 (발진, 상처 등)

□ 응급 상황 구분

• 중증 증상은 바로 119

• 상담으로 해결 가능한 경증만 이용

• 의료진 판단 따르기

□ 추가 질문 적극적으로

• 증상 변화 시 재문의

• 불분명한 부분 재확인

• 추가 조치 사항 질문

□ 상비약 준비

• 해열제 (타이레놀, 부루펜)

• 전해질 용액 (포카리)

• 소독약, 밴드

• 체온계

□ 기록 습관

• 체온 변화 기록

• 구토·설사 횟수

• 약 복용 시간

• 증상 변화

 

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 아이안심톡은 무료인가요?

네, 완전 무료입니다! 보건복지부 공공 서비스로 12세 이하 소아를 둔 보호자라면 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.

Q2. 13세 이상도 상담 가능한가요?

아니요, 아이안심톡은 12세 이하 소아만 대상입니다. 13세 이상 청소년은 응급똑똑 앱을 이용하거나 129 (보건복지콜센터)로 문의하세요.

Q3. 답변은 얼마나 빨리 오나요?

상담 대기 시간은 상황에 따라 다르지만, 의료진이 최대한 신속히 답변드립니다. 답변이 등록되면 즉시 문자 알림을 받으니 휴대폰을 확인하세요.

Q4. 응급똑똑 앱과 무엇이 다른가요?

응급똑똑은 증상 입력 후 병원을 추천하는 앱이고, 아이안심톡은 12세 이하 소아 전문으로 실제 의료진과 1:1 상담을 하는 서비스입니다. 두 서비스는 연계되어 있어 함께 사용하면 더 좋습니다.

Q5. 상담만으로 진단이 되나요?

아니요! 아이안심톡 상담은 참고용 정보 제공일 뿐, 의료 전문가의 직접 진단을 대체할 수 없습니다. 정확한 진단과 치료는 병원 방문을 통해서만 가능합니다.

Q6. 전화 상담도 가능한가요?

네, 필요시 의료진이 직접 전화로 연락드립니다. 게시판 답변만으로 부족한 경우 전화 상담을 제공합니다.

Q7. 외국어 상담도 되나요?

현재는 한국어만 지원됩니다. 외국인 보호자는 129 (보건복지콜센터)에서 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q8. 사진도 보낼 수 있나요?

네, 가능합니다! 발진, 상처, 화상 등 시각적으로 확인이 필요한 경우 사진을 첨부하면 더 정확한 조언을 받을 수 있습니다.

Q9. 약 처방도 해주나요?

아니요, 처방은 불가능합니다. 상비약 사용법만 안내합니다. 처방약이 필요한 경우 병원 방문을 권장합니다.

Q10. 시범운영 후에도 계속 무료인가요?

2027년 본사업 전환 계획이지만, 무료 운영 여부는 아직 미정입니다. 현재 시범운영 기간(2026년까지)에는 확실히 무료입니다.

 

🆚 아이안심톡 vs 관련 서비스 비교

구분	아이안심톡	응급똑똑	E-Gen	129
대상	12세 이하	전 연령	전 연령	전 연령
상담	전문의 1:1	AI 분석	없음	상담사
병원 찾기	❌	⭕	⭕	⭕
응급처치	⭕ 맞춤형	⭕ 일반	⭕ 상세	⭕
운영 시간	24시간	24시간	24시간	24시간
특징	소아 전문	증상 기반	응급의료 정보	보건복지 전반

💡 결론: 상황에 맞게 활용하세요!

• 12세 이하 아이가 아플 때: 아이안심톡 (전문의 상담)

• 증상별 병원 찾기: 응급똑똑 앱

• 응급실·병원 검색: E-Gen

• 보건복지 문의: 129

• 생명 위급: 119 즉시 호출!

아이가 갑자기 아플 때 앱으로도 증상별 약국, 병원 검색이 가능합니다. 증상별 병원 찾기가 가능한 응급똑똑 앱에 관련된 내용은 아래에서 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

응급똑똑 앱

 

응급실이나 병원 등 내 주변 약국, 병원 검색은 응급의료포털인 E-Gen에서도 가능합니다. 응급의료포털(E-Gen)은 아래에서 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

 

응급의료포털 바로가기

 

📞 관련 연락처

구분	연락처	비고
아이안심톡	http://icaretok.nemc.or.kr	12세 이하 전문의 상담
응급 전화	119	생명 위급 시
보건복지콜센터	129	의료기관 안내
시·도 콜센터	120	지역 의료정보
응급똑똑 앱	App Store/Google Play	증상별 병원 추천
E-Gen	www.e-gen.or.kr	응급의료 정보

💡 꼭 기억하세요!

✅ 아이안심톡: 12세 이하 24시간 무료 전문의 상담

✅ 3개 소아전문응급의료센터 전문의 배치

✅ 야간·휴일 특화 서비스

✅ 응급똑똑 앱 증상 분류 후 상담 연결

✅ 게시판 또는 전화로 답변

✅ 응급처치, 상비약, 병원 방문 시기 안내

✅ 완전 무료 (시범운영 중)

✅ 참고용 정보 (진단 대체 불가)

✅ 중증 증상은 119 즉시 호출!

✅ 2027년 본사업 전환 예정

※ 이 글은 2026년 2월 기준 정보입니다.

※ 아이안심톡은 현재 시범운영 중이며, 2027년 본사업 전환 예정입니다.

※ 상담 내용은 참고용이며, 의료 전문가의 진단을 대체할 수 없습니다.

※ 응급 상황 시 반드시 119에 먼저 연락하세요.

※ 자세한 정보는 아이안심톡 홈페이지를 참고하세요.

 

참고: 보건복지부, 국립중앙의료원

 

 

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